Проверить работу кнопки на микрофоне. В компьютерном варианте диспетчерского пульта при активизации функции «Включить разговор» и нажатии кнопки на микрофоне, полоса индикатора времени должна переходить в крайнее левое положение. Если этого не происходит, значит, не работает кнопка.